আপনি গাইড নিয়ে সন্তুষ্ট হন তা চাই। প্রতিশ্রুতি পূরণ না হলে ফেরত দেব। ঝামেলা ছাড়াই।
৩০ দিন, প্রশ্ন ছাড়াই ফেরত
কেনার ৩০ দিনের মধ্যে যেকোনো কারণে সম্পূর্ণ ফেরত চাইতে পারেন। কেনার সময় যে ইমেইল ব্যবহার করেছেন তা নিয়ে hi@madesimple.com এ লিখুন।
আমরা যা চাই
- ফেরত দেওয়া হলে ব্যক্তিগত গাইড পাতায় আপনার প্রবেশ শেষ।
- কিছু নির্দিষ্ট কাজ না করলে সংক্ষেপে জানান, যাতে পরের পাঠকের জন্য গাইড উন্নত করতে পারি। (ঐচ্ছিক, তবে সাহায্য করে।)
সময় লাগে কত
ফেরতের অনুরোধ ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে অনুমোদন করি। অনুমোদনের পর ব্যাংকের ওপর নির্ভর করে সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসে টাকা কার্ড বা UPI-তে ফিরে আসে।
বিশেষ ক্ষেত্র
- বাল্ক পুনঃবিতরণ — স্পষ্টভাবে গাইড পুনঃবিতরণের উদ্দেশ্যে কেনা দেখা গেলে ফেরত দেব না; লাইসেন্স বাতিল করব।
- ৩০ দিনের পর — ৩০ দিনের বেশি সময় পরের অনুরোধ ক্ষেত্রভিত্তিক দেখি। যুক্তিসঙ্গত অনুরোধ (যেমন ভুলে দুবার কেনা) মানি।
যোগাযোগ
প্রশ্ন? hi@madesimple.com এ ইমেইল করুন অথবা যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন।